时间：2020-06-22
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从牙签的故事看服务意识要为客人提供优质的服务，首先必须具有为客人设身处地着想的服务意识。案例1：餐桌上的牙签 笔者曾受邀在某县城的一家酒店授课。餐毕，笔者在与该酒店总经理聊天时，整理餐台的一位服务员的一个不经意的举动引起了笔者关注：她在收拾骨碟杂物、盘碗中的残羹剩菜时，很细心地将客人用过的竹牙签挑出来，折断后扔进垃圾桶。 笔者立即感觉到其中定有故事，于是向这位服务员问道：“你为
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2011-09-21 #故事会
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2015-12-21 #故事会在线阅读
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2019-09-30 #短篇故事
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2020-04-21 #故事会
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2020-04-27 #小故事
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2020-06-08 #故事大全
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2018-04-17 #长篇故事
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2007-01-29 #经典故事
