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一个故事 化解一笔不良
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深夜入户 唤醒贷户诚信之心
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母亲的选择
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清收真情在扶贫暖人心
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赳赳农信人，共赴战场立战魂
栉风沐雨，砺砺前行。11月16日晚，结束了两天的理论培训，30个由先锋队员组成的战斗小组便迫不及待地奔赴战斗前线，每个队员都摩拳擦掌，跃跃欲试，各小组根据之前讨论好的清收区域及路线，确认了工作人员具体分工，并进一步明确清收过程中通过对客户现状的全面了解，做出适当的清收战略调整，此时此刻我们都忘掉了自己各自原来的身份，牢记自己是清收队伍的战士。
奔赴到第一线后，第27组根据之前确定好的清收目标，协同26组成员、当地党政领导、村干部进行联合催收，起到了良好的震慑作用。先锋队员各司其职，各显其能，不到半小时便化解不良贷款45万元，收回利息8100元，顺利取得本次行动开门红。随后，第27组陆续又对3户不良贷款户进行催收，因借款人在外务工，清收队员对其进行了电话视频催收，在催收人员动之以情，晓之以理的攻势下，借款人进行了积极回应，并承诺明天进行偿还。
当日清收结束后，为总结清收经验，分析本次行动的不足，26组及27组又迅速召开了总结会议。截止11月16日，第27组已完成不良贷款压降任务96.1万元，完成任务比例的24%。在接下来的工作中，我们将继续保持清醒，砺砺前行，艰苦不懈，全力发挥清收主力军的作用。（第27组土狼队 唐生 王浩宇）
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集中游行 营造声势 震慑老赖
“这个阵势大，看来信用社要动真格的了！”这是寨蒿镇街上三五成群的群众在议论的话题。究竟发生了什么事呢？原来是黔东南农信社“百日攻坚·先锋队”30余人在街上游行带来的宣传效应。
为了营造良好的信用环境，打击赖账户，在了解到寨蒿镇街上人口集中，贷款户多，宣传效果好，震慑作用大后，负责清收寨蒿片区不良贷款的6个工作组共30名先锋队员对集中游行这一做法一拍即合。11月17日上午10时，30名先锋队员穿上印有“依法收贷”的黄马甲，拿上印制“欠债还钱 赖账可耻”宣传牌及宣传喇叭，队伍浩浩荡荡向寨蒿镇街上人口集中的地方行进，为清收不良贷款造势，打好清收不良贷款的头阵。街边的群众议论纷纷，有的甚至拿起手机拍照发朋友圈，群众也表示支持严打老赖行为，共建诚信寨蒿。
通过此次集中游行，对寨蒿镇赖账户起到震慑作用，为接下来的清收工作奠定了基础，有力推动了农信社信用工程建设。（第19组无敌队 龙满菊）
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运筹帷幄 无往不胜
俗话说，不打没有把握的仗！毛泽东《解放战争第二年的战略方针》：“不打无准备之仗，不打无把握之仗，每战都应力求有把握，力求在敌我条件对比上有胜利的把握。”同样的道理，黔东南农信社第四期“百日攻坚·先锋队”第三组榕耀队，于11月16日晚开展外拓行动讨论会。通过制定清收计划，查看不良贷款户档案，了解客户的详细情况，以及贷款形成不良的背景，为清收工作打下坚实的基础。
经过讨论，榕耀队锁定了第一笔“失信执行人”目标，以电话催收的方式，给客户讲明拖欠的后果及厉害关系，动之以情，晓之以理，并于当晚成功收回利息21000元。 11月17日的上午7:40分，榕江联社副主任杨再炳再次与该客户取得联系，并带领第三组先锋队员来到此贷款户家，进行进一步的沟通。该客户表示，自己并不是一个不讲信用的人，只是目前暂时出现资金周转困难的问题，希望信用社能够理解她的难处，并再次拿出29000元现金结清了贷款拖欠的全部利息。榕江联社也在符合当前政策的基础上给客户降低了一定的利率，至此我们与客户取得双赢的效果。第三组第一笔不良贷款清收取得“开门红”的成绩，共收回逾期利息5万元整，化解不良贷款本金110万元整。（第3小组榕耀队 刘婷）
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聆听一个故事 化解一笔不良
临近腊月，都柳江畔的古州城已进入初冬，渐入寒冷的天气虽夹杂着细雨，但阴冷潮湿的气候丝毫没有影响到黔东南农信“百日攻坚·先锋队”队员们的干劲和信心。
11月17日清晨7点，先锋队第二小组全体队员穿上清收马甲，备着《催收通知书》、《联合催收公告》等材料，整装待发，按照既定的清收方案和清收路线奔赴首日的不良攻坚战场。
“我们第二小组要做的不仅是清收，更重要的是要聆听客户的困难，向拖欠贷款客户们讲解不良贷款的恶劣影响，把金融政策传播开来，帮助客户解决问题。”作为第二小组中资历最老的组员杨笑提出的建议得到了全体组员的一致认可。
“你们也知道，最近山路很滑，装运车无法上山，木材运不下来，才导致了这几个月的按揭没有及时归还。”因天气导致收入来源中断的蒋某，唉声叹气地解释不良的成因。
“这两年生意不好做，朋友向我借的钱也没有还，我不应该以别人不还我钱，我就不还信用社的贷款为借口，造成了现在逾期利息的产生。”白酒生意惨淡经营的李某悔恨当初的不该。
……
听着贷款户的故事，第二小组变强硬为温柔，将聆听客户困难与讲解金融政策相结合，为客户出谋划策共同面对不良贷款难题，一边分析着不良贷款形成的原因，一边让贷款户重视诚信问题，集思广益地为其提出盘活不良贷款的建议，帮助贷款户拿出切实可行的还款计划。在首日的清收工作中，小组成员们动员木材无法运下山的蒋某找到了新的销路，为还款观念缺失的李某重建了诚信意识……
截至20时，当天走访了12户拖欠贷款客户的第二小组，以听故事、讲政策、想办法、收不良的四举措，累计完成清收不良贷款9笔，清收金额100.20万元，完成当日任务比列131.85%。（第2小组城管队 李永俊）
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深夜入户 唤醒贷户诚信之心
11月16日晚19时40分，第16组成员抵达寨蒿信用社后，立即争分夺秒开展清收工作。通过前期的摸底调查，了解到平堡村的贷户尹某主动还款意愿较强，但苦于负债较多一直处于心有余而力不足的摇摆状态，得知这一情况后小组成员决定首先前往该户进行清收。
由于下着雨、路况较差，抵达贷户家门口已经是20时15分，贷户家中灯光微弱，显然是准备休息了，在小组成员多次敲门后，贷户才终于打开了家门。
在进入贷户家中后，小组成员首先耐心的与贷户聊家常、谈近况，通过近距离的沟通交流，倾听贷款户心声，掌握了贷户的家庭基本情况、贷户发展概况以及偿还贷款的意愿。原来尹某为人憨厚、勤劳，2007年时还被评为劳动模范，之所以负债43万元，欠息24万元，是由于缺乏对市场需求的深入了解，先后发展养牛、养猪、经营果园都因为销路不畅通导致产品滞销，经营亏损。
目前，尹某主要从事药材种植，收入不稳定，常年不能按约定还本付息，导致三笔贷款都形成逾期，没有信心面对债务，变成失信人员。小组成员一方面对尹某的人品和勤劳的品质进行肯定，另一方面为其分析了贷款逾期所产生的经济附加成本和信誉风险，动员尹某要恢复信心，直面困境，承诺只要他想办法归还利息，信用社一定会利用优惠的信贷政策帮助尹某走出困境，最终尹某答应第二天首先处理其中一笔逾期贷款本金3万元，利息2.9万元，并且在接下来的半年内想尽办法将剩下的二笔逾期贷款进行处理，重拾自己的诚信之心。（第16小组奋进队 黄东旭）
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母亲的选择
11月16日傍晚细雨绵绵，第六组全体人员已经踏上了清收之程，为顺利完成目标任务，队员们坚持“赢在别休息时”精神，力求走一户清一户，从根本上提升清收成果。
当第六组全体队员驱车来到车江村8组莫某家里时，发现只有一个小男孩在自己玩，邻居说老太太出去了，催收工作一度陷入僵局。正当大家一筹莫展之际，一位老太太颤颤巍巍的出现在羊肠小路的那头，原来，这位老太太就是莫某的年迈的母亲。
支走了小男孩，队员们跟老太太聊起了家常。提到自己不成器的儿子，老太太泪如雨下，声称儿子从小就心气儿高，总是想着一飞冲天，总想着挣大钱一夜暴富，可是没有金刚钻怎揽瓷器活？老太太摇着头，花白的头发上沾上了傍晚的薄雾露水，在有些昏暗的灯光下闪着。 “当时他硬要创业，家里给他娶媳妇已经卖了些地，按理说踏踏实实的做个农民有什么不好？我儿非不听，就是要创业，家里没钱就找你们借，创业屡次失败，欠下一屁股债，儿媳妇跑了，儿子也外出多年未归，就剩我一个人带着孙子。” 老太太含着泪花说到。
清收队员们不是第一次碰到这种情况，周组长知道怎么处理更温情更容易让人接受，于是周组长开始给老太太宣传了失信惩戒的案例，以及相关政策条例，老太太沉默了一会儿擦了擦眼泪说 “孙子是我这个家唯一的希望，不能害了孩子，就是砸锅卖铁，也要把钱给你们还上，没有欠债不还的道理，不然我儿子怕是要下地狱啊！你们放心，我去借钱，这两天一定还上……”
“喂，你好，请问是信用社的吗？我儿子所欠的利息已经存到账户上了，请你们帮忙处理一下！”
第二天中午周队长接到这个电话，全体组员心情百感交集，可怜天下父母心，确认到账处理完账务，周队长给老太太回复了电话。电话那头传来一声“谢谢”，老太太声音虽然很小，但是不难听出里面的感激之情，或许是一份对农信，一份对亲情。（第六组雪豹队 陈虹杏）
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清收真情在 扶贫暖人心
11月17日，第25组先锋队到榕江县平江镇李某家进行贷款催收，李某有本金21万元，欠息15000元，已形成不良。
李某的脚由于前年车祸翻车造成左脚残疾疼痛无力，行动不便，无法工作，这两年也一直医治不好，老婆因此嫌弃他一直跟他闹离婚，现已分居在外打工，留下两个儿子给李某独自抚养。我们进去时，两个孩子依然还在与父亲在快乐地玩耍着，丝毫还不知道以后将会面临父母离异的处境。
对于先锋队的到来，李某也表示心存愧疚，以前也是多亏了农信社支持才能把房子修起来，表示现在马上找姐姐借钱先还一点，说脚在慢慢好转，等脚走路不疼时就会马上做事来偿还贷款，边说他的眼泪也边在眼眶里打转。
了解完详细情况后，当天下午第25临时党支部小组成员和清收组老师带着党支部的慰问来到他家中，鼓励他勇敢面对困难，走出困境，并为他们送上一袋大米、一提牛奶、两提鸡蛋和两桶食用油，把农信社的温暖带给他们，希望他能早日好转脱贫致富。
从李某家出来，虽然秋雨绵绵，凉风阵阵，但25党小组成员的心里阳光明媚，暖意袭上心头。（第25组登峰队 龙颖）
编审：黔东南审计中心 杨秀超
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审核：黔东南审计中心 谭 标
编辑：黔东南审计中心 吴兴芝
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