保利物业服务小故事：《温暖来自物业人的执着守护》

似是为呼应喜庆的气氛，春节期间，我国无论南北方都加快了升温的脚步，专家预测的暖冬终于姗姗来迟，在徐徐的暖风中，丙申猴年如约而至，各大火车站前人头攒动，都是着急回家过年的人们。在普通人为阖家团圆而奔波在路上时，我们可爱、可敬的物业人却眼望着归家的火车越开越远，对他们来说，春节意味着坚守。 护 温暖来自物业人的执着守护，他们的无畏避免了一场场可能的悲剧。 “救命啊，快来人啊！我们家着火了......” 正月初四，23时50分，保利贵州物业管理有限公司的云山国际小区3栋1单元9楼的感烟报警器响起，一场突如其来的大火打破了小区的寂静，消防报警声、业主呼喊声，瞬间响起...... 险情面前，物业人有条不紊地快速行动，“1号哨位，请你立即切断3栋1单元燃气和电源；3号值班员，请迅速叫醒待命人员，以1号火灾救援方案迅速赶来增援......”值班安全事务部班长李刚立即向消防部门、业主和公司值班人员报告了突发火灾情况，并迅速展开救援。经过40分钟的扑救，火势得到控制，未造成重大财产损失，这时一个个脸被烟熏黑的秩序员，才放心地回去休息。 排 温暖来自物业人的高度责任感，他们的执着让业主的春节过得安宁祥和。 腊月二十八，除夕的前一天，深夜11时许，位于南京的长安物业中邮管理处的秩序维护员陈寿宝、戴玉正在巡逻，忽然隐隐约约听到三楼办公区域好像有流水声音，他俩迅速跑到现场，只见大厦337房间的消防喷淋水管爆裂，地面上满是积水。他们向上级领导报告，并组织值夜班的员工排水抢险。 管理处主任甘勇接到报告，立即翻身下床，边穿棉衣边打电话，先后通知各部门主管迅速调动人员抢险。各部门主管和家住附近的工程维修员、保洁员从家里纷纷赶来。抢险中，有人的棉鞋被浸泡在冰水中，有人的裤子都湿透了，但没有一个人叫苦叫累的，一直到凌晨1点多，抢修结束，大家才感觉到冬夜的寒冷。 援 温暖来自物业人一颗颗充满爱的心，他们及时伸出的援手，温暖着业主们的心。 除夕凌晨鞭炮过后，阳光恒昌物业服务有限公司恒晟小区秩序维护领班戴建玲第三年把丈夫和孩子丢在家里，自己在除夕夜值班，她在小区反复的巡视着，突然在恒晟小区六号楼前发现，地上正坐着一个年轻人，浑身都是酒气，任凭她如何呼喊，对方都没有回应，就那么一直坐着，恒晟小区位于乌鲁木齐，当时的气温只有零下二十几度，她心里想：这样的日子不回家，家里人该多么的着急呀；这么冷的天坐在外面冻坏了可怎么办？呼喊无效后，她联系了社区民警并把自己的大衣脱下来披在了醉酒年轻人身上，自己则在寒风中冻得瑟瑟发抖，等到社区民警值班人员赶到后，跟社区民警一起把醉酒的年轻人安全地送回了家。 守 温暖来自物业人的职业操守，他们的淳朴善良让这个春节更加的喜庆吉祥。 2月8日，正月初一深夜，鑫苑物业服务有限公司中央花园秩序维护员魏凯彬在西苑地库巡逻时，发现一辆轿车窗户未关，车内有公文包等物品，魏凯彬看到后，没有一丝犹豫赶紧通知监控室联系业主，自己守在业主车前。业主赶到后检查发现车内物品均未遗失，当即拿出现金表示感谢，魏凯彬连连摆手，婉言谢绝。他说：“这是他作为一名秩序维护员应该做的。” 庆 物业人是温暖的制造者，也是温暖的传播者，他们用欢笑将温暖传递给业主。 2月21日，正月十四，武汉美好物业奥林匹克花园二期，一条巨龙似龙腾虎跃，时而金龙追逐宝珠，飞腾跳跃，时而飞冲云端，时而入海破浪，在红红的灯笼下表演了“单龙戏珠”、“双龙戏珠”、蛟龙漫游、龙头穿花、头尾齐钻，龙摆尾等花样动作引得现场观众拍手叫绝。这是武汉美好物业奥林匹克花园管理处联合美联地产举办的“金猴闹元宵，奥园喜乐汇”的园区文化活动。 在奥园喜乐汇猜谜活动的现场，业主们有歪着脑袋的、皱着眉头的，津津有味地思考着，三五成群地议论。一大锅热气腾腾的汤圆出锅后，业主与物业员工一起分享，每个人的脸上都洋溢着节日的欢乐。 暖 天下物业是一家，将温暖送给业主，是职责，是义务，而将温暖送给家人则是友爱，是亲情。 春节期间的辽宁营口，冬季的脚步仍然眷恋不去，正月初六一早，卧病在床的李春祥频频探起身子往窗外看去，今天来自北京金泰物业管理有限公司金泰丽湾项目的亲人将为他带来今年的新春祝福。李春祥是金泰物业的一名普通员工，四年前突发脑梗，后又引发了多项疾病，长期卧病在床，生活困难，自四年前李春祥患病后，每年公司的领导都会在春节前夕来慰问。果然等了不一会泰物业公司金泰丽湾项目的支部书记等领导带着米、面、油等慰问品敲开了他家的大门，李春祥接过2000元慰问金，十分感动，紧紧拉着支部书记的手说道：“虽然在家养病多年，但是公司一直没有忘记我，我衷心地感谢公司及公司的相关领导对我的关心。” 味 温暖他人自己先要有颗温暖的心，只要有心在，无论身在何处都可以年味十足。 除夕，诚信行物业管理集团品牌管理中心总经理魏利利和每年一样留在了公司里，虽然她已经多年没有和家人一起吃过团圆饭，但并不感到寂寞，她来到位于济南西部新城的济水上苑售楼中心项目和员工一起，为在项目上值班的员工准备年夜饭。她一边包着饺子，一边和身边的同事聊着天，既聊过去一年的收获，也谈对新年的新希望，在欢声笑语中热腾腾的饺子出了锅，一道道色香味美的年菜上了桌，每一道菜的每一种滋味都是物业人用心的汇集的幸福。 魏利利说：“春节值班最开心的就是和同事们一起吃除夕夜的饺子，虽然不能回家但依然感觉非常幸福。”