匆忙的城市里，从不缺少动人的故事。一群人，一些平凡的故事，给这个世界，增添了一抹不一样的色彩。正如陌生人一个温暖的笑容，也许就能点亮一天的好心情，越是不起眼的小事，越能让人看见不平凡的精神。而今年跃居中国物业百强企业第四名的保利，正是把物业的服务精神体现于细节之中，才能接连斩获“2019年中国物业服务百强企业”、“2019中国物业服务百强满意度领先企业”等六项大奖。
“我不记得他的名字，他却记得我的生日”
—保利业主赵女士
保利业主赵女士没有想到，2019年5月21日这天，她度过了一个近年来最为难忘的生日。
当天早上，赵女士如往常一样，在家中忙碌地操持日常家务。“叮咚~”，突如其来的门铃声打破了这片安静的空间。一脸疑惑的赵女士打开了门，“生日快乐！”几位身着保利工作服的年轻人给她送上了一份充满心意的生日礼物——写着祝福语的贺卡和蛋糕卡。“这些年来，很久没有体验到这么有仪式感的生日了。”赵女士十分惊喜，“丈夫孩子常年在外，生活也少了些仪式感。没想到还有人会记着我的生日，给我准备了礼物。真的太惊喜、太暖心了，感谢保利物业！”
越是不起眼的日常小事，越能在一个“平凡”的日子里，给人贴心的感觉。保利物业心系业主，愿在每一个重要的时刻，伴你同行。
（网络图）
“雨中递来的那把伞，是阴冷天里最温暖的关怀”
—保利业主李女士
每次进入小区，总有一种暖心的感觉，这是业主李小姐的深刻体验。她说每次进出小区，物业都热情主动地给我们业主打招呼，那亲切相迎的笑脸，总能让我们感受到一股发自内心的真诚，令我们倍感温暖。
真正让李小姐难忘的是，有一次在楼下突然下起了暴雨，她匆匆躲进最近的遮蔽处，这时保利物业工作人员及时出现，为我撑开一把伞，我这才知道保利物业常年配备雨具，只为在雨天等突发情况时能及时提供给业主，对于这个服务细节我真的很感动，没想到传说中的好物业就在我们身边。”
有时候，一个微小的细节，就能温暖人心，让人铭记良久。就好像雨中递来的小小雨伞，却给阴冷天带来更暖心的呵护。
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“擦净的是玻璃，明亮的是人心”
—保利业主陈先生
“保利物业的高素质服务，一直体现在细节中。”提起保利物业，陈先生赞不绝口，并给出了高度评价。“有一次阴雨天，我仅仅是把车停在路边，保利物业工作人员发现我的车子后视镜有雾看不清楚路况，影响到我行车安全，亲自把我的后视镜擦拭干净，还特地提醒我雨天行车注意安全。这让我觉得，保利物业的服务真正从细节上做到了把业主当家人一样用心地去关怀。”
擦净的是玻璃，明亮的是人心。保利物业在每一处细节上用心去关怀业主，用“宾至如归”的细节服务，让“家”真正成为“家”。
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