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原标题:故作高深的人讲道理,真正高深的人讲故事
文/高琳(niwo特邀教练)
高琳
有意思教练CEO ,拥有20余年就职于财富500强企业的高管经验,曾任摩托罗拉系统公司亚太区首席信息官,英国诺丁汉商学院工商管理学博士学位。本文首发于高琳教练书籍《职得》,公众号:有意思教练
ps:高琳老师的“如何讲故事,塑造个人品牌”试听课8月14日(下周一),系列课程8月21日正式开始。文末可查看详情。
18年前我在美国读MBA将要毕业之时发现像我这样的“三无”人士想要找到合适的工作真是堪比登天。那时候我一没英语,二没经验,三没绿卡,公司如果请我还得给我申请工作签证,那人家放着大把的美国人不要凭什么会要我呢?
好不容易争取到一家五百强企业管理培训生的面试机会,可我心里一点儿也没底儿,想到要面试都喘不上气来。于是就去请教我的学长,他在一年前已经被这家公司录取了同样的职位。
他笑着说:“面试有什么可怕的呀?面试不就是讲故事吗?不会讲故事还敢出来混?”
什么?讲故事?这我还是第一次听说!
“对!” 他接着说,“你要把故事讲的有声有色,讲到面试官一直在追问你‘那后来呢?后来怎么着了?’”
“后来呢?”这三个字听着耳熟啊!
小时候每次放学回家路上我妈都会拉着我的手边走边问我学校发生的事儿。每次我刚觉得讲得差不多了,她就掐我的小手指头一下问“后来呢?”,然后我就又得添油加醋地接着讲下面的细节一直讲到她不掐我了为止。
所以讲故事这事儿我干过啊!
我的学长接着说:“你简历里关于你的每一段经历都要有一个故事来支撑。”
回去我就照着他说的那样去准备,那时我统共也只有三年工作经验,讲真也没几条能拿得出手的经历值得说。尽管如此我还是挖空心思一条一条地想我有什么故事可以讲,怎么讲。
面试那天,我给面试官讲了一段我在杜邦公司任职的时候有一次如何帮助老板解决问题的小故事。
那个问题本身小的不能再小了,不过就是帮老板发个传真,可她把自己住的酒店名字搞错了。结果我一家一家把当地所有的五星级酒店电话打了一溜够,最终找到了老板住的酒店(这是在有手机和邮件之前远古时期发生的事情。
我把这个曲折的过程描述地绘声绘色,那个面试官听的津津有味,越听脑袋越往前倾,一直问我“后来呢?”
我当时就心想,看起来有戏的样子哦。果然很快就收到了入职通知书,我记得很清楚是情人节那天,离毕业还有3个多月,很多美国同学还没有找到合适的工作。
那是我第一次领悟到讲故事的神奇作用,但那时候我并不知道为什么故事这么有力量。后来步入职场以后我发现那些好的领导都有一个特点就是都特别会讲故事,不但讲的绘声绘色,还不时抖个包袱让人捧腹大笑,而且级别越高的领导就越会讲故事。
为什么故事这么有力量呢?有什么不是摆事实讲道理就可以实现的呢?
??
故事有力量
1
故事记得住
在这个信息爆炸的年代,我们每天要处理的信息很多都是左耳朵进右耳朵出。在美国平均每天产生三千万PPT幻灯片,约合2.5亿美金的时间成本。这还是十年前的一个统计数字,现在肯定更高。就在你读这段文字的时候,全世界成千上万篇PPT又诞生了。
可想想你小时候父母跟你讲的那些故事,无论是忆苦思甜的还是吹牛皮的故事,可能至今你还能复述出来,说不定还能讲给你的孩子。
而只有记得住的东西才具有传播性。
历史上传播最久也最广泛的故事之一大概就是圣经的故事了,以3.9亿本傲居世界上过去的五十年书籍销售榜首。想象一下如果圣经只是一条一条的清规戒律也不可能有如此的传播度。
2
故事给人更多相信空间
回到刚才面试的例子,面试官看的不仅仅是你的能力更是你的潜力。如果你光说你的成绩有多好,别人可以就此判断你的能力但无从判断你的潜力。
但如果你能把你的经历讲成一个故事,那就为面试官创造了想象的空间。好比我讲的那个发传真的故事,面试官听的时候可能就在想 “嗯,如果这姑娘在小事儿上这么认真负责,那将来也很有可能在其他更大的工作上认真负责。”
而且这个结论是他自己得出来的,不是我说的。反过来想想我们是不是看过很多简历写着“努力,认真,好学,负责,性格好,有团队精神” ?这些苍白无力的表白说了跟没说一样。
所以说故事讲得越好,想象的空间就越大。而自己得出来的结论永远比别人告诉的要令人信服,因为我们每个人信自己的判断都多过于信别人的表白。
3
故事能激发出情感和感受
回想一下你什么时候开完会后会对刚才看到的PPT赞不绝口?如果光靠PPT就能够激励别人,赢得信任获取支持的话,那我们只需要把PPT打印出来发给别人就行了。图表数据固然重要,但再多的数据也无法激发出情感和感受。而没有感受是很难有行动的。(No emotion, no action)
最后,为什么故事有力量呢?因为故事有意思呗!你见过哪个孩子睡觉前会央求爸爸妈妈说“你能不能给我看个PPT啊?" 而有意思的内容才让人想听啊!
??
怎么才能讲好一个故事?
既然人活着就是讲故事那应该人人都会讲故事了? 为什么有的人讲故事能讲的绘声绘色,有的人却再精彩的故事也能把人讲没兴趣了?
故事可以很简单,一句话也可以是一个故事,但简单的东西并不一定容易。
首先阅历成就人生,能讲出好故事的人一定是自己本身有故事的人。
没有生活的阅历,没有对自己和他人情感的认知和敏感,是很难讲出绘声绘色的故事的。所以自古会讲故事的人不仅情商高而且大都多愁善感甚至神经兮兮的。海明威就说过当作家要有一个不幸的童年。
因此讲出好故事的第一个要素就是要用心去感受生活的酸甜苦辣,尤其是那些负面感受。因为关于自己的故事是最容易讲的,而讲自己失败的故事永远比讲自己是如何是大凤凰的故事更能打动人也更搞笑。
2001年世界演讲冠军Craig Valentine在他的课上曾经说过一句话我记忆犹新。他说”Failure is funny when it happened to other people”. 是的,失败可以是很搞笑的……当它发生在别人身上!
也因此真正内心强大的领导不是自嗨的领导而是勇于自黑的领导。奥巴马就是一个自黑高手,看他每年的白宫记者答谢晚宴就知道,从自己的出身到支持率到怕老婆,他能秒间从总统变身段子手的本事实在让人膜拜。
第二,能讲出好故事需要技巧。
一个好故事应该有哪些元素?作为一个领导,又需要对团队和客户讲什么样的故事?
可以在接下来我在niwo开设的课程里找答案。
人活着就是在讲自己的故事。
打造个人品牌就是把你的信息
用故事的形式呈现出来。
花点时间努力成为一个会讲故事的人
你值得!
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高琳,niwo特邀教练
有意思教练CEO
拥有20余年就职于财富500强企业的高管经验
曾任摩托罗拉系统公司亚太区首席信息官
英国诺丁汉商学院工商管理学博士学位
美国伊利诺伊大学工商管理硕士学位
美国马歇尔戈得史密斯领导力教练
加拿大埃里克森学院认证教练,国际教练联盟ICF成员
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