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林琳笨是一位具有丰富职场经验的资深职业顾问，她将在这篇文章中分享关于职业发展的宝贵建议。在“职场Top1要事——明确你的工作职位”中，林琳笨将重点探讨职位明确对职场成功的重要性。她将分享她自己的经历、观点和经验，帮助读者更清晰地了解如何定义自己在工作中的角色和职责。通过丰富的案例分析和实用的建议，这篇文章将帮助读者更好地认识自己在职场中的位置，找到自己的定位，并提升工作绩效和职业发展。林琳笨将解释职位明确对于个人职业规划和发展的影响，以及如何有效地明确自己的工作职位并取得成功。
人人都知道执行力很重要，就算能力和智商再强，如果没有执行力，也可能一文不值。提升执行力的第一步是“职位的明确”，我猜你的脑袋里可能冒出一个大大的问号：为什么不先讲怎么执行任务，而是讲职位明确呢？“职位明确”和执行力有什么关系呢？
让我先来讲个案例吧，小A是一家VR眼镜公司的销售，在公司的任务是卖VR眼镜，小A热情开朗、沟通很好，亲和力也很强，小A很容易取得客户的信任，同时，他对自己卖的各款VR眼镜的功能细节也是非常熟悉，向客户介绍VR眼镜的时候也轻松自如，大多数客户听完小A的介绍也能现场买下小A推荐的VR眼镜。按理说小A的业绩应该很好，但奇怪的是小A的业绩并不好，甚至有的时候还会垫底，这是为什么呢？
小A同一个部门的同事小杨，也是销售，任务跟小A一样卖VR眼镜，小杨忠厚老实、看起来很沉稳，但没有小A的热情开朗、沟通也不如小A，但小杨的业务比小A好，在部门里业绩一直稳在前三名，我们来看看平时热情开朗、擅于沟通的小A和忠厚老实的小杨平时是怎么工作的：
同样是销售，小杨的工作很单一：早上打卡---->给客户做方案或打电话或接待客户---->写日报--->下班。有同事找小杨帮忙做方案、帮忙拿快递、帮忙打印等等，小杨一律回复：”不好意思，我在忙。”小杨每个月的收入比小A多了接近一万元，在公司奋斗一年多就买了一辆国产车。小杨非常清楚自己的职位，那就是销售：尽可能的卖更多VR眼镜，让领导满意，为公司创造价值，自己拿更多提成。
而小A拿到的提成和底薪加起来只能在北京勉强生活，是小A工作态度有问题吗？
还真不是，小A其实是个很负责的人，工作内容也比小杨丰富多了，比如有一次客户咨询已经买到手的VR眼镜出了故障怎么办，小A没有嫌烦，没有把电话转接给专业的售后客服，而是自己承担起这个责任，最终他花了半个小时终于解决了客户眼镜的故障问题。
既然工作态度没有问题，那工作业绩不好的原因，是因为小A和同事关系不好导致工作缺乏团队支持吗？恰恰相反，小A不仅对客户的问题很热心，他对同事们也很热心。像帮同事打印、倒水、取快递，这些小忙小A是来者不拒，甚至有一次他还帮一位年长的同事接孩子。
一转眼5年过去了，当初跟小A一起卖VR眼镜的同事大多数工资翻倍了，而小A的收入还是老样子，继续做一个销售专员，继续经常在工作时间干着跟自己销售职位没关系的工作。
相信聪明的你也发现了，小A业绩始终不出色的原因正是由于他“太热心了”，甚至偶尔多管闲事了，而这表面热心的背后反映的更深层次的原因，是他对自己工作职责不清晰。小A并没有意识到，处理售后的故障问题不是销售应该做的工作，这是客服的工作，应该转给客服处理。
小A销售的工作职责是完成销售任务，卖出更多的VR眼镜。我这里并不是指责小A太热情，也不是告诉大家“管好自己一亩三分地”，少管闲事。帮助客户解决问题没有错，但是明确自己的职位，将客服应该处理的售后问题交给更专业的客服同事，自己专心做销售，这才是更高效的选择，同时也不会因为自己不专业给同事帮倒忙；对同事热情也没什么不好，但是也要注意热情的边界，不能让“乐于助人”的事情影响到自己的本职工作。
小A的问题在于太过热心、其他职责部门的工作都想帮帮忙，而忽略了自己的本职工作，还有一位小B：小B是一位游戏公司的运营，小B负责运营一款游戏，小B能说会道、人也聪明，还会设计，但小B的运营工作做的并不是很好。小B很努力，也很热心。有一天小B领导的办公桌面突然变得整整齐齐，后来她的领导知道是小B干的，第一时间批评了小B，还严肃的告诉小B“公司找你来是做运营的，不是让你给同事们收拾桌子的，我可以花更少的钱找个保洁阿姨帮收拾桌子”，小B听完后很难过，小B跟小A不同，小B是自己的工作都做了，然后再帮同事收拾桌子的，小B更加委屈：自己做了好事，还被骂了一顿。
相信小B没有留须拍马的意思，只是单纯的想帮助同事，小B领导当时批评了她，也不是说她不可以帮忙收拾桌面，而是因为她没有把自己应该负责的运营工作放在第一位，如果她运营工作做的很棒，又能用休息的时间帮大家收拾桌子，我想她领导不会批评她，也许还会表扬她。
小B就自己运营这个职位该做的事也做了，每天统计和分析游戏数据，和开发人员沟通进行游戏的功能迭代开发，也经常加班。可是小B的结果却很差，她只看到了运营这个职位要做的是什么，没看到运营这个职位要对什么结果负责，所以即使小B该做的都做了，她这个职位对应的产出是游戏收入，却一直没什么起色。
小A、小B一开始都是干了本职工作以外的事儿，业绩也不好，所以不被认可，那业绩好前提下去干其它的事儿就可以吗？其实也未必，一家教育公司教务部的助教老师小花业绩很好，却一直不受领导待见，对她的领导来说她是个弃之可惜，留之尴尬的人，让我来跟你说说这个可怜的小花：
小花的职位是“助教”，主要任务是负责通知学员上课时间、向学员发送学习资料、提醒学员交作业、搜集学员的相关意见并反馈给负责教研的同事，总结下来小花的工作就是班主任的助理，班主任对这个班级负责，小花按班主任要求干好辅助性的工作就可以。
小花非常努力、热心，她每天工作到夜里，她也是全公司负责学员最多的助教，学员好评率也最高。这么好的小花居然不受领导喜欢，真的是想不出理由了，难道小花是个投机分子吗？
那咱可错了，小花可不是个投机分子，相反，小花是个非常负责的人，任劳任怨，不求回报。有一天晚上十点多，一个学员向小花反应“你们一位专家昨天在微信群里语音直播的分享，如果能上传到音频平台就好了，这样以后我重复听就很方便了”，小花二话没说就答应下来，当天晚上就直接联系了这位专家，要了专家的直播录音，连夜上传到某个音频平台，并且通知了这位学员有空去听。
小花觉得她干的这个事对学员很有意义，第二天一大早，小花热心的把这个经验分享到她所在的教务部门群里，提议“以后微信群里的语音直播，结束后都把录音传到某个音频平台，方便学员随时再听”。奇怪，一个上午微信群里静悄悄的，没有一个同事回复。到了下午，小花的领导找到她，批评了小花，并且把之前的陈年老账又翻出来说了一遍：“你看你又干了些不该你干的事，你有那时间早点睡觉，或者出去玩玩不好吗？
还有上个月你擅自去找销售部张老师，说她们部门的销售话术不合理，导致学员投诉；
还有上周你给新来的助教小艳发了一堆你总结出来的《助教注意事项》。
我看你还是换一份工作比较好”，领导的言外之意就是“我想开除你”，领导表达要开除小花的意思不是第一次了，就在半年后小花还是离职了。
助教小花，负责学员报名交费后的工作，业绩不错却让领导萌生开除她的想法，主要原因在于以下几点：
●第一点，小花没有经过领导允许就把录音传到音频平台给学员听，会导致学员以后听直播课的时候不那么认真了，会想着“反正回头还可以听录音”，学员的学习效果大打折扣。同时也损害了公司的商业利益，小花把直播录音放到第三方平台会导致没交钱的会员也能听，公司的销量可能会变小，已经交了钱的学员也可能有意见。小花其实可以先征求领导意见，再决定怎么做。
●第二点，小花做为教务部的助教，擅自找销售部提意见，违反了公司的正常流程，公司的正常流程是助教把意见统一汇总给部门主管，部门主管负责筛选意见，反馈给相关的部门，小花的职位不是部门主管，同时小花的综合能力不足、对销售不了解、对公司政策不了解，也会导致“她看到的话术，不一定不合理；她看到的意见，也不一定是意见”，干扰了部门主管的安排，同时被她提意见的销售部自然也会觉得莫名其妙。小花费力不讨好，如果直接把意见反馈给部门主管，自己更省心，也不会给销售部带去干扰。
●第三点，小花给新来的助教发了一堆自己总结的《助教注意事项》，表面看是热心，实际同样干扰了这位新来的助教工作，也许这位新人的领导有更好的《助教注意事项》发给她，又可能这位领导故意不给新人发，让新人先摸索。
小花未经领导或者相关同事允许就去干别人职位范围的事，不但不一定是帮同事、帮公司，甚至可能是帮倒忙；
当然，咱不得不说小花没有任何喧宾夺主的意思，也没对任何同事有意见，只是单纯的认为大家这样做会更好，自然不存在领导故意为难她。
●同样是卖VR眼镜的小杨，面对同事请求帮忙做方案、帮忙拿快递、帮忙打印等等，小杨一律回复“不好意思，我在忙”。相信同事也看到小杨的确在忙着卖VR眼镜，同事不会生气，也许还会因为自己的唐突请求感到抱歉。
●而业绩不好的小杨同事小A帮助客户解决问题没有错，但是明确自己的职位，将客服应该处理的售后问题交给更专业的客服同事，自己专心做销售，这才是更高效的选择，同时也不会因为自己不专业给同事帮倒忙；对同事热情也没什么不好，但是也要注意热情的边界，不能让“乐于助人”的事情影响到自己的本职工作。
●帮领导收拾桌子的运营小B，虽然清楚自己的职位是游戏运营，工作是每天统计和分析游戏数据，和开发人员沟通进行游戏的功能迭代开发，但是更要清楚自己职位所对应的结果是提升游戏收入。如果小花心中有游戏收入，把提升游戏收入当成自己职位范围内的事情，相信小花还有很多工作要做、很多本职范围内的困难要解决，别说为领导收拾桌子了，恐怕自己的桌子也没时间收拾了。
还有类似：
●程序员小哥哥是写代码的，别变成前台MM、产品MM、各种MM们的修电脑小能手，这些工作是公司运维的工作，你不专业，你也别去抢别人饭碗；
要清楚自己不只是写了代码就行，更要对写出的代码质量、按时交付产品负责，任何影响这两个条件的困难都是要程序员小哥哥自己来解决的，要时刻心中想到“我这个程序员职位对应的的是风雨无阻力保证代码质量和交付时间”；
●负责招聘的人事职位是按各部门要求招聘到各部门满意的员工，如果中途因为部门主管定的工资太低招不来人、或者招聘信息中公司简介不够吸引人等等，都要第一时间和相关同事沟通，时刻记得自己的职位是人事招聘（也就是HRBP），招到人才是合格的表现，碰到任何阻碍招聘的困难，都要自己解决或者推动其它同事解决。
●财务是负责报销的，不负责给各种同事贴发票。
太多了，我就不一一跟你讨论了，上面的小B和小花是幸运的，她们的领导让她们知道自己问题出在哪，还有机会改进。而第一个案例中卖VR眼镜的小A就没这么幸运了，到现在他也不知道自己有职位不明确的大问题，干了5年，还是个普通销售。所以你的同事或者领导没跟你表达你有没明确自己职位等问题，不代表没有，你自己一定要自己心里有数。
听完我上面的案例，你会发现大家都不是笨人，更不是明知故犯，之所以干了那么多累自己却没用的事，只是因为自己没有想到明确职位的重要性，我也曾经有过这样的经历，当我知道职位明确很重要的时候，有一种恍然大悟的感觉。
相信你已经很清楚在职场当中，怎么明确自己的职位了，这也是老板对我们最基本的要求，我们来总结一下：
第一点是，时刻记得自己的职位名称、岗位职责是什么，清楚你应该把精力聚焦在干什么上面。也可以写下来，贴到办公桌前,不清楚的话可以再找领导确认一下；
第二点是，职位明确不只是知道自己要干什么，还要清楚自己职位对应的结果，每一个动作都跟这个结果相关，是有结果，而不是做了就好；
第三点是，如果你碰到职位以外的工作，你不要做，至少不要马上做，比如建议对方找应该负责的同事，或者告诉对方“抱歉，我负责的是什么什么工作，对您这个事不太专业，暂时帮不上忙”。当然有时间、方便的话，能建个微信群，把当事人、应该负责的人拉到一起，简单说明一下情况，让双方单独沟通就最好了。
职位明确能发挥我们最大优势，更能让我们在这个职位上越来越专业，当然也有例外：比如碰到必须马上处理，否则非常影响公司形象或者财产安全的时候，可以考虑要不要放下手上工作，临时处理一下。
还有领导明确要求马上做的其它工作，也不必马上拒绝，可以权衡下，然后决定要不要暂时放下本职工作，去做。
相信你已经清楚了这一讲开头我提到的“我为什么要把明确自己的职位放到第一课，它跟执行力倒底有什么重要关系呢？”是的，明确自己的职位才能干的对、干的快，也不干扰其它人。如果没明确自己的职位就开干，有越走越远最终白干的风险，那可就谈不到执行力强弱了，而是根本没有执行力。
你可以把你现在的职位名称、岗位职责写下来，对比一下你正在做的工作，看看你工作时间做的所有事情是不是你职位范围内的，如果发现自己做了职位以外的事情，要注意了，要么放弃，要么思考完，再跟领导再确认一下。
亮点职场林琳笨
7月25日于北京
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