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做不好品牌?原来是你不会讲故事!

时间:2020-09-26

到底是你讲故事还是我讲故事

提示:本文共有 2357 个字,阅读大概需要 5 分钟。

柏拉图说:“谁会讲故事,谁就拥有世界。”而对于营销人来说,“故事讲得好,客户跑不了。”这是因为信息爆炸的时代,人们的潜意识更多是通过图像在工作,很难理解逻辑与抽象事物;而唯有故事方可在潜意识中形成具体图像,让客户的潜意识接受故事中隐藏的行动指令,甚至用自己的故事丰满我们的故事,进而改变信念和行为。

在某种程度上,故事对于我们的影响的深度和广度甚至超过宗教。营销人应当建立故事思维,把品牌看作故事。卖什么都比不上卖故事,因为有了故事,可口可乐才从一家买糖降水的“小作坊”变成了如今家喻户晓的大企业;因为有了故事,香奈儿才成为美丽传奇的化身,因为有了故事,德芙巧克力才成为爱的代名词。一个成功的品牌一定是个会讲故事的品牌,故事讲得好,品牌就容易得到推广。但在语境实战过程中遇到很多企业在如何提炼品牌故事方面常常陷入3大误区:

1、好故事都是编出来的

很多人误以为品牌故事就只是编一个好玩的故事,其实这是大错特错的,在无与伦比的透明化的时代,杜撰的谎言很快就原形毕露。一个好的品牌故事,一定是源自企业的真实故事,如果一味编写,那么写出来的故事不仅不能够打动人,更给人产生虚假不可信的感觉,反而对品牌产生负面的影响。当然,真实的故事并不排斥加工,真实的故事通过适度的润色,会更加生动而富有感染力。

好的品牌故事是消费者和品牌之间的“情感”切入点,不仅仅赋予了品牌精神内涵和灵性,同时也是向消费者传达品牌精神的重要工具。既然是“情感”的切入,我们就应该避免虚情假意的故事,而是讲一个具有真感情、更贴切的故事,感染到员工、员工身边的亲友,才能借助他们的力量感染到更多的人,最终使潜在消费者受到感染或冲击,全力激发他们的潜在购买意识,并使消费者愿意“从一而终”成为可能。

2、我们企业刚创立,没有故事

很多企业经营者问,没有品牌历史、创始人也没什么传奇故事,那么还有什么内容可写呢?根本找不到切入点嘛。问这样的问题只能说明自己还没深入的思考这个品牌。任何品牌的诞生都一定有其独特之处,主要你沉下心去慢慢挖掘。寻找故事的渠道故事最好来自企业内部:

创始人——品牌故事的源头:公司的创始人或老板最有希望把品牌故事说清楚。如果不能直接让创始人讲述品牌故事,那就将范围缩小到最接近老板的人。

客户——品牌传递者:有人认为,一个品牌的真实故事并不在企业中,而是在它的品牌使用及传递者,即客户中产生。这个观点在如今比以往任何时候都成立。故事离受众越近,主角越是为受众所熟悉,其影响力和感染力就越强。

3、这个品牌故事写得好,照这个模仿吧

语境曾遇到一些客户看到好的品牌故事通常会分享给我们,并建议我们照这个来模仿,都被我们回绝了。因为别人的品牌有其历史的沉淀,创始人的传奇。如果生搬硬套、刻意模仿,品牌无魂,企业无魄。语境认为每个营销故事都应有明确的价值主张。没有价值观的故事就像没有主题只有情节的电影,不会给观众留下太多印象。受众在感受营销故事的过程中,有相当一部分人是因为支持品牌的价值主张,从而支持产品。

品牌的价值主张更不要建立在普世真理上,普世真理没人反对,也不需要大家明确表态支持,品牌价值观需要存在对立面,这样才会拥有明确的支持者”。

那么,品牌讲好故事应该抓住哪几个点呢?

一.品牌人格化,扮演一个善于讲故事的角色

品牌人格化就是让自己变得更加鲜活和个性,这些品牌往往会给人留下深刻的印象。就像人们在货架上看见M M糖豆,脑海就会自然浮现糖豆小姐欢乐活泼的样子。看到语境服务项目城发绿园打造鹿小二超级行动符号,极具互动性的动漫形式,备受大众喜爱。

不管是虚拟形象还是品牌“代言人”,将品牌人格化,进入大众的生活以朋友的姿态去讲故事,这会更加富有人情味,互动方式也更加灵活。这些活生生的“人”,会让故事更加真实可信、引发共鸣。

二.所讲的故事要有用、有高度关联性

如果你想让自己的声音在嘈杂的信息环境中发声,那么就要确保你所讲的故事对别人是有用的。有用就是消费者可以从品牌的故事内容中,得到某种安全保障、问题解决方法、启示等。

如阿牧郎番茄火锅一直在围绕“寻找世界好食材”来做文章,不论是阿牧郎走进澳洲还是河套平原番茄基地,亦或锡林郭勒草原,一直都在消费者心目中树立“安全放心”、“好吃的火锅”的形象,最终“寻找世界好食材”成为了阿牧郎品牌资产的重要组成部分,并使品牌资产不断为企业提供变现能力。

三.故事最好具有分享性,引发互动

好故事在讲的时候就要留下促进传播的机制,让大家看完听完后还愿意与之互动、产生二次创作、转发扩大影响等。

如语境曾经服务项目木子燕辣焙子,制造全民关注话题“呼市10年主持人为什么去卖辣焙子?”,引发追捧和流行。此次话题营销引发呼市三大主流媒体主动报道,将木子燕创业艰辛、励志故事、匠心精神的故事在区域内广泛传播。

四.充分借助品牌可信赖的要素

如果你的品牌真的是老品牌,一定要在各个方面突出“老字号”的元素,除此之外,品类的历史和故事也可以作为品牌故事的创意源点。虽然是新品牌,但你卖的商品一定不是完全全新的,所以这个商品的品类一定是有历史和故事可讲的。因为品牌的唯一作用,其实就是让大家节省鉴别成本,在很短的时间内就判定你是靠谱的,而通常大家会认为老字号是靠谱的(如果你要是骗子,也不至于骗这么多年)。讲好“老字号”的品牌故事,需要四大元素:创始老人+老照片+年份名字+传统文化元素。比如:

泸州老窖的子品牌——国窖1573

语境服务项目——海鹏丰镇月饼1983

虽然关于品牌故事的理论,讲故事方法等有很多,但讲故事确确实实需要经历,需要对产品、对行业、用户群的理解。而且故事讲的再好,产品本身有问题,市场接受度低也没有用,与其想着怎么讲好故事,倒不如想想如何加深产品,行业,品牌,用户群的理解,如果这些方面都能把握感觉,那么故事自然就出来了。

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显示评论内容(4)
  1. 浮夸。2022-12-15 18:27浮夸。[福建省网友]103.3.156.108
    嗯,故事能够增加品牌的吸引力,让人们更愿意和品牌产生情感链接。
    顶10踩0
  2. 岽怡2022-05-27 04:05岽怡[香港网友]203.0.177.50
    我同意!品牌不只是产品,更是情感和故事的体现。
    顶0踩0
  3. Mentha〃♂2021-11-05 13:43Mentha〃♂[云南省网友]45.117.10.223
    没错!一个好的品牌故事能够留在人们心中,形成深刻的印象。
    顶0踩0
  4. *。不忘初心°2021-04-16 23:21*。不忘初心°[青海省网友]202.45.15.82
    说得太对了!讲故事是品牌营销的关键,得抓住受众的心。
    顶0踩0
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