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物业小故事:把小事做好了就不简单!

时间:2020-09-29

案场迎新小故事

客户“捂着肚子”在很多人眼中可能就是一闪而过的小事,但却被我们细心的安全部同事看在眼里,关注到了来访客户“状态不好”的情况,能够及时询问并予以帮助。正常情况下,大家对安全岗的工作认知就是做好站岗、做好巡逻,保证管理范围内的安全与秩序就可以了。但是,我们的安全同事却并不满足于站岗巡逻这些基础工作,她时时关注所有客户动向,发现客户需求,努力做好这件看似是工作职责范围之外的小事,不仅让客户得到及时医治缓解病痛,同时也因为她的用心与细心的工作态度获得客户的认可与表扬。 11月28日,银河丹堤项目接到公司品质客服400反馈,银河丹堤一位业主致电表扬客服管家耿雅丽。经了解,业主正值怀孕后期阶段,日常行动不便,家人最近较忙,中午吃饭成了问题。前几日,业主与管家耿雅丽聊天的时候了解到员工餐厅也可以提供业主就餐,所以中午时分给耿雅丽打电话询问餐厅菜品并表示想去餐厅就餐,但餐费还没来得及办理,雅丽得情况后当即回复业主,自己一会儿先把饭菜盛好送过去,后边的办理情况她会帮忙去办,先解决吃饭问题,现在的身体情况饿着了可就不好了,业主听后很是感动,连连表示感谢!

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显示评论内容(4)
  1. 情末了2022-08-19 18:05情末了[浙江省网友]171.208.23.93
    看了这篇小故事,我要更加珍惜物业工作人员的辛勤付出,因为他们是城市运转的重要支撑!
    顶6踩0
  2. 雨阳子木2022-02-28 07:37雨阳子木[贵州省网友]203.22.84.180
    @、、、不凉少年很佩服物业工作人员的细心和耐心,把小事做好确实是件不容易的事情。
    顶8踩0
  3. 、、、不凉少年2021-09-08 21:08、、、不凉少年[贵州省网友]119.63.50.102
    @Jonson真的感谢那些默默奉献的物业工作人员,因为他们的努力让我们的生活更加安心便利。
    顶11踩0
  4. Jonson2021-03-20 10:40Jonson[台湾省网友]203.11.77.33
    这篇故事真让我感动,物业工作真的是一份看似简单实则重要的工作。
    顶9踩0
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